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常見問題

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   一般

我可怎樣訂購歷史數據產品?
你可直接從這網頁訂購:請從 <訂購產品> 處開始訂購程序。訂購方面如有疑問,請與我們聯絡

我可從何種方式拿取已訂購的數據產品?
香港交易所歷史數據產品可以三種方式傳送: 由網頁下載、電子郵件及郵寄光碟。有關產品的傳送方式會在產品介紹的專頁內說明。如該產品超過一種方式傳送,訂戶只可選擇其一。

那些數據產品可由網頁下載?
「歷史數據」內的產品目錄內說明那些產品可下載。不過,從網頁只可下載本年及去年的歷史數據產品。訂購期數先於去年的數據產品只會以電子郵件或其它合適的方式送遞。

我可以在訂購前已知悉數據產品的內容及格式嗎?
可以。網頁載有大多數產品的使用手冊/檔案格式及檔案樣本。你可從產品目錄內先選出所需產品,有關使用手冊/檔案格式及檔案樣本載於該產品的介紹專頁內。

我可以訂購產品名單以外的歷史數據嗎?
我們樂意聆聽你的數據需要和盡力協助。請與我們聯絡

我的登記記錄會保存多久?
客戶記錄將於客戶最後與香港交易所就歷史數據產品事項聯繫起計七年後刪除。

如果我的賬號已被刪除, 如何才能再訂購歷史數據產品?
你只需另起一個跟原有不同的用戶賬號重新登記便可使用相關服務。
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   訂購

如是海外訂購, 訂購手續是怎樣?
海外訂購的手續與本地訂購是一樣的. 請以在本港付現之港元劃線支票或可在本港銀行付現之港元匯票付款。

如果我未能以港元支票/匯票或信用卡付款,可以用銀行轉賬的方式嗎?
可以,訂戶負責銀行轉賬所引致的附加費用。請與我們聯絡,以便告知詳情。

有否折扣優惠給予學術機構?
我們歡迎學術機構使用我們的數據產品作研究之用。學術機構可以五折價錢訂購歷史數據產品 (因推廣關係而大幅調低訂購價的產品除外)。在產品介紹專頁內會說明該等產品有否此五折優惠。

你們有否提供折扣優惠?
我們提供以下兩種折扣優惠給歷史數據產品訂戶
優惠1: 如訂購期數為連續12個月或以上,訂戶可享八五折優惠 (少數產品除外) 。
優惠2: 學術機構可以五折價錢訂購歷史數據產品 (因推廣關係而大幅調低訂購價的產品除外)
訂戶不能同時享有兩種優惠。在產品介紹專頁內會說明該等產品所有的折扣優惠。

我何時會收到訂購的數據?
在產品介紹專頁內,會說明為該產品預定的送遞日期。已付款的預訂數據會依照預定日期用選定的方式傳送。補購的數據大約會在確實訂單及收妥款項後一星期寄出。不過,若補購大量數據,由於處理需時,我們會與客戶商議,另定送遞時間表。

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   產品付運

How can I download the product files?
Upon payment cleared, you may logon in the Historical Data website. Click the “Data Download” tab, and select the product files you would like to download. Available product file issues will be displayed for download.
On the other hand, you may download files by the Programmatic Download Function. You will need a self-developed API programs to make use of the function. For more details about Programmatic Download Function, click here for the user guide.

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