附寄結單服務的股份獨立戶口 (SSA)

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我需要甚麼的電腦系統組合才能使用中央結算系統互聯網服務？

· 視窗10或以上操作

· 在頁面上最佳瀏覽環境為 Microsoft Edge 瀏覽器

· 互聯網供應商所提供之上網連線服務

· 啟動瀏覽器的 JavaScript 及cookies

除了以上，我還需要安裝額外的軟件嗎？

你需要安裝額外軟件以支援PDF文件，請安裝以下軟件：

Acrobat reader 6.01 或以上，可從http://www.adobe.com下載。
要閱讀中文的pdf文件，你可從http://www.adobe.com 下載 Asian Font Pack 中文繁體版。

香港結算怎樣確保服務的保安？

保安是我們提供互聯網系統服務中最關注的項目之一。我們的系統採用了以下的安全措施去保障客戶的資料：

「中央結算系統互聯網系統」支援互聯網使用者編號及互聯網使用者密碼。我們的系統使用了安全接層（SSL）技術，並受到目前商用最高規格的128位元加密技術所保護，確保香港結算所接收及傳送的數據能保障個人/公司及財政資料。
每次登入「中央結算系統互聯網系統」須輸入使用者編號及密碼，以之識別。客戶於連續三次錯誤輸入密碼後，密碼會被自動撤銷。
如果客戶閒置已登入的系統超過十五分鐘，系統會自動登出，以免戶口被未經許可人士擅用。

若果我發覺我的投資者戶口被未經許可人士使用過，我應該怎做？

請立刻透過我們的熱線電話聯絡我們。

我可不可以用瀏覽器上的書籤功能去瀏覽你們的個別網頁？

不可以。你的書籤只能夠去到我們的首頁 (https://ssa.ccass.com)。要到達個別網頁，你必須先從首頁登入系統。

我可不可以直接關閉瀏覽器以登出系統？

從功能層面說是可以的。但我們建議你每次均按我們所提供的登出系統鍵進行登出。

還有沒有其他措施可確保網上交易的安全？

以下是一些網上交易的安全提示措施：

只在那些採用安全接層（SSL）傳送資料的網站進行網上交易。
按瀏覽器下方的鎖型圖示來撿查網站的伺服器數碼証書，以確保你不會進入假冒網站。
如你已自定互聯網使用者編號及互聯網使用者密碼，切勿向任何人披露密碼及切勿在人前及公開環境下寫下或記錄密碼。
Internet Explorer 的「自動完成」功能一經啓動就會將使用者在網上的密碼儲存在瀏覽器內，以省卻使用者每次登入網站均要輸入密碼的麻煩。但這種方便卻有機會使你的密碼洩露給未經許可的人士。因此，我們建議你關閉此功能：

不要在公共的電腦上進行交易，因為公共的電腦上可能裝有竊取軟件以偷取你的個人資料。

我可以輸入有關附寄結單服務的股份獨立戶口與其他股份獨立戶口進行股份轉移的指示嗎？

股份轉移指示必須由經紀或託管商（同時為中央結算系統參與者）輸入，股份獨立戶口結單收件人可透過「中央結算互聯網系統」查詢有關股份轉移資料。如股份獨立戶口結單收件人選擇確認股份獨立戶口轉移指示，所有從該股份獨立戶口轉出股份之股份轉移必須先得到股份獨立戶口結單收件人之確認後方能生效，有關的股份才會從該股份獨立戶口轉出。

股份獨立戶口有哪些股份轉移類別？

目前，「中央結算系統」共有十九種不同的股份轉移種類：

i.	AT	--大批股份獨立戶口轉移指示
ii.	CC	--合併
iii.	CH	--撤銷持有股份
iv.	CR	--股份轉換
v.	CS	--股份分拆
vi.	RD	--贖回
vii.	SN	--持續淨額交收
viii.	SO	--毋須確認的投資者交收指示的交收
ix.	SP	--須確認的投資者交收指示的交收
x.	SS	--交收指示的交收
xi.	ST	--已劃分的買賣
xii.	SU	--回復原來持股量的投資者交收指示
xiii.	TO	--須確認的股份獨立戶口轉移指示的交收
xiv.	TW	--毋須確認的股份獨立戶口轉移指示的交收
xv.	WD	--於服務櫃檯存入股票
xvi.	WJ	--於服務櫃檯調整股份結餘
xvii.	WT	--存管倉內轉移
xviii.	WU	--交易所買賣基金的正股交收
xix.	WW	--於服務櫃檯提取股票

「中央結算互聯網系統」可讓股份獨立戶口結單收件人查詢多久的股份轉移活動記錄？

股份獨立戶口結單收件人可查詢三十一日內的股份轉移活動記錄。

「中央結算互聯網系統」可讓股份獨立戶口結單收件人一次過查詢所有的股份結餘嗎？

可以。股份獨立戶口結單收件人可選擇查詢某單一股份或所有股份的結餘。

哪種由中央結算系統提供的股份轉移指示，可讓股份於附寄結單服務的股份獨立戶口 (“股份獨立戶口”) 進行股份轉出／轉入？

中央結算系統提供的「股份獨立戶口轉移指示」可讓股份於附寄結單的股份獨立戶口與同一經紀／託管商（同時為中央結算系統參與者）的其他股份獨立戶口或結算戶口之間進行股份轉移。

股份獨立戶口轉移指示必須由經紀／託管商（同時為中央結算系統參與者）於中央結算系統輸入。股份獨立戶口轉移指示共分兩種：「須確認的股份獨立戶口轉移指示」及「毋須確認的股份獨立戶口轉移指示」。

若股份獨立戶口結單收件人欲以「貨銀對付」方式經股份獨立戶口轉移指示收取款項，則必須經其經紀／託管商（同時為中央結算系統參與者）以股份獨立戶口結單收件人名義在中央結算系統內預先開設一個股份獨立戶口的指定銀行戶口。而股份獨立戶口的指定銀行須開設於香港結算所核准的指定銀行。

「須確認股份獨立戶口轉移指示」及「毋須確認股份獨立戶口轉移指示」有甚麼分別？

當股份獨立戶口已於中央結算系統中選擇確認「戶口轉移指示」，所有對該股份獨立戶口輸入的戶口轉移指示均為「須確認股份獨立戶口轉移指示」。相反，當股份獨立戶口於中央結算系統中選擇毋須確認「戶口轉移指示」，所有對該股份獨立戶口輸入的戶口轉移指示均為「毋須確認股份獨立戶口轉移指示」。

「須確認的股份獨立戶口轉移指示」必須經股份獨立戶口結單收件人透過「中央結算系統互聯網系統」進行確認後方能生效。而「毋須確認的股份獨立戶口轉移指示」經經紀／託管商（同時為中央結算系統參與者）輸入後便即時生效。

在以下情況下，即使股份獨立戶口選擇確認「戶口轉移指示」，由經紀／託管商（同時為中央結算系統參與者）對該股份獨立戶口輸入的戶口轉移指示會自動轉為「毋須確認股份獨立戶口轉移指示」：
a. 該附寄結單服務的股份獨立戶口是股份收取方；及
b. 付款指示必須是無涉及款項交收 (FOP)

在甚麼情況下，股份獨立戶口轉移指示須由股份獨立戶口結單收件人確認？

若該股份獨立戶口選擇確認「戶口轉移指示」，所有由該股份獨立戶口轉出股份之戶口轉移指示，均須要該股份獨立戶口結單收件人確認後，該戶口轉移指示方能生效。

獨立戶口結單收件人可輸入戶口轉移指示嗎？

不可以，「須確認的股份獨立戶口轉移指示」及「毋須確認的股份獨立戶口轉移指示」均須由股份獨立戶口的經紀／託管商（同時為中央結算系統參與者）輸入。

獨立戶口結單收件人可撤銷戶口轉移指示嗎？

不可以，只有經紀／託管商（同時為中央結算系統參與者）可以撤銷「尚未確認」或「待轉移」股份獨立戶口轉移指示。股份獨立戶口結單收件人不能查詢己撤銷的股份獨立戶口轉移指示。

股份獨立戶口轉移指示有哪些付款指示可供選擇？

股份轉移可透過股份獨立戶口轉移指以下列兩種付款方式進行：

a. 無涉及款項交收
b. 貨銀對付

甚麼是「無涉及款項交收」?

若股份獨立戶口轉移指示之付款指示為「無涉及款項交收」，該股份獨立戶口轉移指示的款項交收，則被視作於中央結算系統以外進行。股份獨立戶口之間的股份轉移只能以「無涉及款項交收」方式進行。

甚麼是貨銀對付?

「貨銀對付」只適用以附寄結單服務的股份獨立戶口轉出股份的股份獨立戶口轉移指示。

若股份獨立戶口轉移指示以「貨銀對付」方式輸入，有關的款項交收會於股份轉移日當晚進行及存入股份獨立戶口的指定銀行戶口。款項交收會於股份轉移後處理，股份獨立戶口結單收件人須考慮有關款項交收只能在股份轉移後才處理的風險。

何時是最後期限確認「須確認股份獨立戶口轉移指示」？

「須確認股份獨立戶口轉移指示」必須在輸入日期起十天內進行確認，否則該待確認的股份獨立戶口轉移指示會被中央結算系統撤銷。

當經紀／託管商（同時為中央結算系統參與者）輸入「須確認股份獨立戶口轉移指示」後，除系統保養維修期間外（星期一至六及公眾假期上午五時至六時，及星期日凌晨十二時至上午七時），有關的股份獨立戶口結單收件人可於每天24小時確認該戶口轉移指示。

當以「貨銀對付」方式輸入的「須確認股份獨立戶口轉移指示」是於辦公日（星期一至星期五）下午三時四十五分至晚上七時的時段內確認，系統會於下一個辦公日的股份獨立戶口批次轉移進行股份轉移。

當以「無涉及款項交收」輸入的「須確認股份獨立戶口轉移指示」是於辦公日（星期一至星期五）晚上七時後、星期六或公眾假期的時段內確認，系統只會初步接納該股份獨立戶口轉移指示，而該股份獨立戶口轉移指示將於下一個辦公日 (約上午七時)處理，並根據股份獨立戶口批次轉移進行股份轉移。

在「中央結算互聯網系統」內可查詢多久的股份獨立戶口轉移指示活動記錄？

股份獨立戶口結單收件人可透過「中央結算互聯網系統」查詢過往三十一日的股份獨立戶口轉移指示活動記錄。

怎樣授權經紀／託管商參與者代股份獨立戶結單收件人輸入投票指示？

股份獨立戶口結單收件人可選擇自行輸入投票指示，或繼續授權其經紀／託管商（同時為中央結算系統的參與者）代其輸入投票指示。若股份獨立戶口結單收件人選擇自行輸入投票指示，股份獨立戶口結單收件人須要求其經紀／託管商（同時為中央結算系統的參與者）於中央結算系統設定有關選擇。

在「中央結算互聯網系統」內可查詢多久的投票指示記錄？

股份獨立戶口結單收件人可透過「中央結算互聯網系統」查詢截至會議結束後31日內的投票指示記錄。

怎樣申請短訊及電子郵件服務？

如股份獨立戶口結單收件人有意申請短訊及電子郵件服務，請聯絡其經紀或託管商（同時為中央結算系統參與者）登記有關服務申請。如申請短訊服務，股份獨立戶口結單收件人亦須向手提電話服務供應商申請收取短訊。

短訊及電子郵件提示內載有甚麼資料？

如股份獨立戶口有以下活動，中央結算會透過短訊及電子郵件通知有關股份獨立戶口結單收件人:

i.    於中央結算系統進行之股份轉出及／或股份存入
ii.   股份獨立戶口轉移指示的提示（待確認的戶口轉移指示／已轉移戶口轉移指示／未能處理戶口轉移指示）
iii.  投票指示的提示
iv.  發行人公告的提示（只適用於電子郵件）

哪些股份轉移類別提供短訊及電子郵件通訊？

以下股份轉移類別均提供短訊及電子郵件通訊：

i.	AT	--大批股份獨立戶口轉移指示
ii.	CH	--撤銷持有股份
iii.	SN	--持續淨額交收
iv.	SO	--毋須確認的投資者交收指示的交收
v.	SP	--須確認的投資者交收指示的交收
vi.	SS	--交收指示的交收
vii.	ST	--已劃分的買賣
viii.	SU	--回復原來持股量的投資者交收指示
ix.	TO	--須確認的股份獨立戶口轉移指示的交收
x.	TW	--毋須確認的股份獨立戶口轉移指示的交收
xi.	WD	--於服務櫃檯存入股票
xii.	WJ	--於服務櫃檯調整股份結餘
xiii.	WT	--存管倉內轉移
xiv.	WU	--交易所買賣基金的正股交收
xv.	WW	--於服務櫃檯提取股票

我可以申請短訊及電子郵件通訊服務嗎？

股份獨立戶口結單收件人可單一或同時選擇短訊或電子郵件通訊服務。股份獨立戶口結單收件人可選擇以短訊及電子郵件收取不同種類的通訊。

我可以申請多於一個短訊及／或電子郵件服務嗎？

股份獨立戶口可自行選擇以下一個或多於一個有關發送短訊及電子郵件的選項：

i.    股份轉出；
ii.   股份存入；
iii.  股份獨立戶口轉移指示的提示；
iv.  投票指示的提示；
v.   發行人公告的提示（只適用於電子郵件）；
vi.  所有選項

我可指定短訊及電子郵件的語言嗎？

股份獨立戶口結單收件人可向其經紀或託管商（同時為中央結算系統參與者），設定以英文、繁體中文或簡體中文（視乎手提電話服務供應商所支援的語言文字）作為短訊及電子郵件通訊語言。

我何時會收到短訊及電子郵件通訊？

短訊及電子郵件的通訊時間如下：

通訊類別	日	時間
股份轉移－轉出	星期一至五	09:30 – 20:30(每隔十五分鐘)
股份轉移－存入	星期一至五	09:30 – 20:30(每隔十五分鐘)
股份獨立戶口轉移指示的提示	星期一至五	09:30 – 19:00(每隔十五分鐘)
投票指示的提示	星期一至六	星期一至五19:00後；及星期六13:00後
發行人公告的提示	星期一至五	約08:15、09:45、13:45、17:15、18:45、20:00及22:00

我應否回覆收到的短訊及電子郵件？

所有由香港結算發出的短訊及電子郵件均只是單向傳送，股份獨立戶口結單收件人不應回覆有關短訊及電子郵件。

如需要更改手提電話號碼及／或手提電話服務供應商，我該怎樣做？

股份獨立戶口結單收件人應立即透過其經紀或託管商（同時為中央結算系統參與者），更新有關短訊的手提電話號碼及／或手提電話服務供應商。另外，短訊服務是根據各手提電話服務供應商的設定及限制，股份獨立戶口結單收件人亦須聯絡其手提電話服務供應商申請有關的服務。

如需要更改電子郵件地址，我該怎樣做？

股份獨立戶口結單收件人應立即透過其經紀或託管商（同時為中央結算系統參與者）更新有關電子郵件的電子郵件地址。

我可以更改或停用短訊及電子郵件服務嗎？

股份獨立戶口結單收件人可透過其經紀或託管商（同時為中央結算系統參與者），暫停使用短訊及／或電子郵件通訊服務。在服務停止後，股份獨立戶口結單收件人便不會收到有關的短訊及／或電子郵件通訊。

我已申請短訊服務，為甚麼收不到短訊？

如股份獨立戶口結單收件人使用的手提電話服務供應商是1010、自由2、3或萬眾電話，且已向相應的手提電話服務供應商申請收取短訊的服務，此股份獨立戶口應可成功收取由中央結算發出的短訊。否則，有關股份獨立戶口結單收件人將不能收到有關短訊。

我已申請電子郵件服務，為甚麼收不到電子郵件通訊？

這可能是因為電子郵箱已超過其儲存限額。股份獨立戶口結單收件人須定期清理其電子郵箱，以確保有足夠空間收取香港結算發出的電子郵件。

重新設定的互聯網使用者密碼何時生效？

股份獨立戶口結單收件人可透過「中央結算系統互聯網系統」內的 “忘記互聯網使用者密碼” 功能，使用中央結算系統基本使用者密碼重新設定其互聯網使用者密碼。重新設定的互聯網使用者密碼將會即時生效的。

「中央結算系統互聯網系統」的服務時間是怎樣的？

以下是「中央結算系統互聯網系統」的服務時間：

功能類別	服務時間
功能類別	日	時間
告示版	每日	24小時（備註）
股份獨立戶口轉移指示	每日	00:00-07:00* （備註） 07:00 - 19:00 19:00 - 00:00*
投票指示	每日	24小時（備註）
公司行動	每日	24小時（備註）
查詢發行人公告	每日	24小時（備註）
查詢股份結餘	每日	24小時（備註）
查詢股份轉移	每日	24小時（備註）
查詢股份獨立戶口之用戶資料	每日	24小時（備註）
股份獨立戶口結單	每日	24小時（備註）
更改互聯網使用者密碼	每日	24小時（備註）
規則及程序	每日	24小時（備註）
常見問題	每日	24小時（備註）

* 若股份獨立戶口轉移指示於辦公日（星期一至星期五）07:00至19:00以外時間或日子被確認，系統會初步接納該股份獨立戶口轉移指示，並於下一個系統工作時段 (約上午七時) 處理，有關的股份轉移會根據股份獨立戶口批次轉移進行。

備註：

逢星期一至六 (包括公眾假期)上午五時至六時及星期日凌晨十二時至早上七時，中央結算會進行系統保養工作，屆時「中央結算系統互聯網系統」的服務將被暫停。